PAC Stiebel Eltron WPF7S - Problème Gaz trop chauds

[Fabrice Faucheux]

Depuis la fin de la semaine dernière , ma pompe à chaleur est en erreur pour un problème de gaz chauds alors que celle ci tournait correctement depuis 3 mois.
Je ne peux la faire fonctionner qu'en mode réduit pour que la température des gaz chauds n'atteint pas 120 °C
J'ai deux forages de 60 m

Pouvez vous m'aider ou aider mon chauffagiste ?

Merci

Fabrice

[copalp]

Bonjour,

Quel type de PAC ? eau/eau ou eau glyc/eau ?
Quel mode de chauffage ? radiateur ou PC uniquement ou les 2 ?

1 - La surchauffe des gaz en sortie de compresseur peut provenir d'un manque de fluide frigorigène : vérifier si le voyant de visualisation du passage du liquide est "plein" (pas de bulles).
2 - Un problème de débit d'eau au condenseur poserait aussi problème mais logiquement le pressostat HP déclencherait.
3 - Une température d'évaporation trop basse peut conduire aussi à un refoulement à trop haute température : vérifier les températures de la source froide et le débit dans l'évaporateur.

Je penche vraiment pour le point 1.

Bon diagnostics, merci de nous tenir au courant.

[Fabrice Faucheux]

PAC eau glyc/eau
Plancher Chauffant (RDC)
Radiateurs (Etage)

Je vous tiens au courant dés que possible

Fabrice

[Fabrice Faucheux]

Pour le point 1 , celà voudrait dire qu'il y a une fuite ?

En effet, la pompe a très bien fonctionnée depuis septembre (date de la mise en service)

[copalp]

celà voudrait dire qu'il y a une fuite ?

ça ne serait pas la première

Plus sérieusement, c'est plutôt étonnant pour une PAC toute neuve

La température de consigne d'eau des radiateurs n'est-elle pas trop élevée ? Si c'est possible, il faudrait baisser cette consigne pour observer si l'alarme est toujours présente.
Il serait sage aussi de vérifier tout simplement si les gaz sont effectivement trop chaud avec une mesure par contact sur le refoulement du compresseur.

[Pivert]

ça peut etre un bricolage sur le détendeur ????
il y a du vernis sur l'écrou non ?....
ça peut-etre un pb de débit coté chauffage ..
circulateur pas en état ou vitesse trop lente
tous les radiateurs sont sous thermostatiques ??
y a t il un ballon tampon ??

[Fabrice Faucheux]

vernis sur l'écrou => je ne sais pas ; je n'ai jamais mis le nez dans la PAC !
radiateurs sous thermostatiques => oui 6 avec et 1 sans
ballon tampon => oui de 100 L (SBP100 de Stiebel Eltron)

[Fabrice Faucheux]

Je viens d'avoir mon installateur au tél. Il déclenche une intervention d'un technicien de chez Stiebel.
Je vous tiens au courant

[Fabrice Faucheux]

Toujours la galère ;
Maintenant même en version réduit, la PAC se met en erreur (gaz trop chauds)
La fct de secours a été mise en route !
Je commence à douter la fiabilité Stiebel !
Enfin, un tech doit passer jeudi matin ;

Pour ce qui est de vos réponses, mon installateur a tout verifié et n'a rien trouvé d'anormal

La suite jeudi !

[Pivert]

Bonjour
ton installateur devrait faire un stage de formation sur le produit..
C'est bien gentil de vendre, mais faut aussi assurer le sav, non? donc avoir des connaissances.
Pis c'est gentil d'accuser la pac, c'est peut-etre vrai, mais, ça peut etre ton installateur qui à fait une c...??
De + il existe une assistance teléphonique pour ces problèmes, pourquoi l'a pas appelé???
timide le plombier??
@+

[Fabrice Faucheux]

Mon installateur m'a indiqué qu'il avait appelé le service d'assistance et qu'il avait vérifié tous les points demandés. Donc, il m'a indiqué que le problème ne venait pas de lui mais donc de la pompe.

J'étais hier fort mécontent de voir qu'il faisait 17°C dans la maison et que j'ai deux enfants de 16 mois qui avait une chambre chauffée avec un appareil électrique.

Maintenant un spécialiste va passer demain matin ; lui au moins sera surement plus compétent pour comprendre le problème.
D'ailleurs, je ne remets pas en cause le SAV de Stiebel qui interviendra moins d'une semaine après le dysfonctionnement.
En plus, un de mes collègues a installé la même PAC que la mienne quelque temps après avoir vu mon installation et la sienne fonctionne !! Mes beaux parents quant à eux sont en phase d'install d'une PAC air/air de Stiebel également en réhausse d'une chaudière fioul

[Pivert]

HEU
EN MODE SECOURS TU DEVRAIS AVOIR CHAUD, ENFIN + DE 19
surtout avec cette t° actuelle
cé qui ton installateur??
il a controlé en étant sur place au tel avé le fabriquant ou au chaud dans son bureau?
bonne chancee pour demain

[Fabrice Faucheux]

Mon installateur : CHAPERON - 22800 QUINTIN
Il est venu plusieurs fois à la maison mais je pense que je suis l'un de ses premiers clients auxquels il installe une PAC ! Il me parait compétent, un peu "soupe au lait", mais compétent !
Sinon, il m'a mis ma pompe en réduit ; avec des consignes basses.
Peut être devrais je la remettre au AUTO avec les consignes de temp normales ?

[Pivert]

ha ha il a donc la doc
bin moi je mettrai en 'normal' en baissant les t° de consigne à quelque chose de vivable
ou enarche forcée (soleil) à une t° comme + haut

non?
allez, si pb j'essayerai de te dépanner
scie à eau

[Fabrice Faucheux]

Je te remercie.
Je ne suis pas chez moi. donc difficile de te donner les valeurs du moment
Je vois demain normalement un technicien de chez Stiebel à 09h00 avec mon chauffagiste (ça va lui permettre de prendre uncours )

Je garde ta proposition sous le coude si suite à son intervention ça ne va pas mieux !