ASY9 Manque de puissance

[tignous84]

Bonjour à tous , je suis nouveau ici.

Ne pouvant avoir de réponse du service technique Atlantic ,je me tourne vers vos lumières .

J'ai fait installer depuis quelques temps une PAC
Fuji Atlantic bi split de 4 kW .AOYG 14

-Une unité ASYG7 qui fonctionne correctement .
-l'autre ASYG9 manque de puissance .

Quand je demande HEAT +30 degrés , sa puissance électrique( que je monitorise) ne dépasse pas 400 W .
avec un COP de 3 , on est loin des +2 kW thermiques espérés .
(cette unité a remplacé un convecteur de 2 kW)

pour l'installateur ,tout est normal ; pour ceux qui y vivent ,c'est une glacière ....!

Merci pour votre aide