Problème sur installation chauffage central gaz / solaire
Posté : ven. avr. 06, 2007 2:04 pm
Bonjour,
En octobre 2006, nous avons fait installer un chauffage central au gaz avec chaudière à condensation VAILLANT (modèle VU FR 466-7) de 47 KW + ballon ECS mixte (solaire/gaz) de chez GIORDANO avec 3 capteurs solaires.
Le problème : elle ne fonctionne pas et je tourne en rond depuis cette date.
Une semaine après sa mise en fonction, l'installation est tombée en panne (panne F24 : manque d'eau). D'octobre 2006 à fin janvier 2007, les pannes se sont succédées et ce bien que le chauffe eau ait été déconnecté de la chaudière. Pour parer au manque d'eau dans la chaudière, un technicien de chez Vaillant a préconisé l'installation d'une bouteille de mélange (février 2007). Depuis, outre le fait que nous ne pouvons toujours pas raccorder le ballon solaire (panne sous 48 à 72 heures!), nous subissons une nuisance sonore dans notre chambre (bruit rappelant celui d'une chasse d'eau qui se remplit et ce en continu). De plus, pour que la chaudière fonctionne sans tomber en panne car elle continue de monter en température, il a fallu la baisser (à 24 KW je crois). En cette saison, c'est bon bienque je me demande si elle fonctionne comme une chaudière à condensation ou comme une chaudière normale et le problème est reporté sur l'hiver prochain car 24 KW ne suffiront pas pour chauffer la maison si nous avons un hiver froid.
Pour la Société VAILLANT, il s'agirait d'une incompatibilité entre le chauffe eau solaire et la chaudière, et pour l'installateur la chaudière présenterait des problèmes (défectueuse ?).
L'installation a été purgée à plusieurs reprises, la chaudière nettoyée et des pièces ont été changées. Ainsi, elle a fonctionné un mois sans filtre (retiré en janvier car complètement obstrué par des résidus de provenance inconnue (circuit hydraulique entièrement neuf) et changé fin février). Le "dégazeur" et le circuit électronique ont été changés. L'installateur et le SAV m'ont indiqué (verbalement) qu'il serait préférable de changer la chaudière car le corps de chauffe serait endommagé et qu'ils intervenaient en ce sens auprès de la Société Vaillant. Sans réponse et après plusieurs relance, j'ai contacté la Société VAILLANT qui m'a opposé une fin de non-recevoir, leur chaudière ne pouvant être à l'origine de mes problèmes et m'a conseillé de demander à mon assurance protection juridique de diligenter une expertise amiable contradictoire aux fins de "mettre chacun face à ses responsabilités".
En attendant, nous subissons une situation fort désagréable depuis plus de 6 mois... A ce jour, la situation est bloquée d'après mon installateur parceque j'ai demandé à mon assureur d'intervenir !
Je ne sais plus quoi faire pour que l'on trouve une solution définitive et que mon installation fonctionne !!!
AVEZ-VOUS EU CONNAISSANCE DE PROBLEMES SIMILAIRES ?
SI OUI, COMMENT ONT-ILS PU ETRE RESOLUS ?
QUELS CONSEILS POUVEZ-VOUS M'APPORTER CAR NI CONNAISSANT RIEN J'AI FAIT ENTIEREMENT CONFIANCE A MON INSTALLATEUR ET LE PROJET GAZ+ECS SOLAIRE NOUS SEMBLAIT COHERENT PUISQUE L'INSTALLATION ETANT PREVUE AVEC DES RADIATEURS BASSE TEMPERATURE ET QU'IL SERAIT POSSIBLE DANS LE FUTUR D'Y ADJOINDRE UNE PAC EN RELEVE DE CHAUDIERE (installation trop onéreuse dans l'immédiat).
Merci d'avance
En octobre 2006, nous avons fait installer un chauffage central au gaz avec chaudière à condensation VAILLANT (modèle VU FR 466-7) de 47 KW + ballon ECS mixte (solaire/gaz) de chez GIORDANO avec 3 capteurs solaires.
Le problème : elle ne fonctionne pas et je tourne en rond depuis cette date.
Une semaine après sa mise en fonction, l'installation est tombée en panne (panne F24 : manque d'eau). D'octobre 2006 à fin janvier 2007, les pannes se sont succédées et ce bien que le chauffe eau ait été déconnecté de la chaudière. Pour parer au manque d'eau dans la chaudière, un technicien de chez Vaillant a préconisé l'installation d'une bouteille de mélange (février 2007). Depuis, outre le fait que nous ne pouvons toujours pas raccorder le ballon solaire (panne sous 48 à 72 heures!), nous subissons une nuisance sonore dans notre chambre (bruit rappelant celui d'une chasse d'eau qui se remplit et ce en continu). De plus, pour que la chaudière fonctionne sans tomber en panne car elle continue de monter en température, il a fallu la baisser (à 24 KW je crois). En cette saison, c'est bon bienque je me demande si elle fonctionne comme une chaudière à condensation ou comme une chaudière normale et le problème est reporté sur l'hiver prochain car 24 KW ne suffiront pas pour chauffer la maison si nous avons un hiver froid.
Pour la Société VAILLANT, il s'agirait d'une incompatibilité entre le chauffe eau solaire et la chaudière, et pour l'installateur la chaudière présenterait des problèmes (défectueuse ?).
L'installation a été purgée à plusieurs reprises, la chaudière nettoyée et des pièces ont été changées. Ainsi, elle a fonctionné un mois sans filtre (retiré en janvier car complètement obstrué par des résidus de provenance inconnue (circuit hydraulique entièrement neuf) et changé fin février). Le "dégazeur" et le circuit électronique ont été changés. L'installateur et le SAV m'ont indiqué (verbalement) qu'il serait préférable de changer la chaudière car le corps de chauffe serait endommagé et qu'ils intervenaient en ce sens auprès de la Société Vaillant. Sans réponse et après plusieurs relance, j'ai contacté la Société VAILLANT qui m'a opposé une fin de non-recevoir, leur chaudière ne pouvant être à l'origine de mes problèmes et m'a conseillé de demander à mon assurance protection juridique de diligenter une expertise amiable contradictoire aux fins de "mettre chacun face à ses responsabilités".
En attendant, nous subissons une situation fort désagréable depuis plus de 6 mois... A ce jour, la situation est bloquée d'après mon installateur parceque j'ai demandé à mon assureur d'intervenir !
Je ne sais plus quoi faire pour que l'on trouve une solution définitive et que mon installation fonctionne !!!
AVEZ-VOUS EU CONNAISSANCE DE PROBLEMES SIMILAIRES ?
SI OUI, COMMENT ONT-ILS PU ETRE RESOLUS ?
QUELS CONSEILS POUVEZ-VOUS M'APPORTER CAR NI CONNAISSANT RIEN J'AI FAIT ENTIEREMENT CONFIANCE A MON INSTALLATEUR ET LE PROJET GAZ+ECS SOLAIRE NOUS SEMBLAIT COHERENT PUISQUE L'INSTALLATION ETANT PREVUE AVEC DES RADIATEURS BASSE TEMPERATURE ET QU'IL SERAIT POSSIBLE DANS LE FUTUR D'Y ADJOINDRE UNE PAC EN RELEVE DE CHAUDIERE (installation trop onéreuse dans l'immédiat).
Merci d'avance