ChaleurTerre

2 pannes en 2 mois cette fois c'est la résistance qui fait tous disjoncter des fils d'aimantation ont chauffes je tel a AMZAIR qui ne donne pas de suite par température négative la pompe tourne sans arrêt et la température de 21° demande atteint a peine les 19° voila le résultat d'avoir voulu faire confiance a du matériel Français pas un réparateurs disponible achetez AMZAIR !!!!!

Amzair a complètement négligé les installateurs qui maintenant le lui rendent bien !

Quel modèle avez vous ?
Quand a-t-il été installé ?
L'installateur travaille-t-il toujours ?

il s'agit du modèle 23prc installé en 2008 par l'entreprise poudray du 49
contacte le 06/01 pour lui détailler la panne devais nous rappeler pour rendez vous nous somme le 24/01 et pas de suite une expertise a relever une section des fils en sortis du contacteur sous dimensionnées
le contacteur est complètement hs ce qui entraine le passage du courant pompe a l'arrêt d'où surchauffe car la résistance de 3000w continue de chauffer et disjoncte l'ensemble
la société amzair contacter le 19/01par le technicien qui a bien voulu intervenir devais le rappeler rien
le sérieux de la société amzair devant une panne en pleine période de froids a de quoi vous révolter
un conseille éviter d'installer leur pac comme on nous le rabâche acheter Français !

Donc pour résumer, la panne provient d'une mauvais montage de l'installateur, mais Amzair n'assure aucune aide!
C'est assez triste mais malheureusement courant.

Avez vous solutionné le problème (au moins temporairement en faisant débrancher la résistance) ?

il s'agit en fait d'un défaut de fabrication de amzair car la section des fils est trop petites pour du 3000w il faut du 2,5 de section alors que celui actuel est de 1,5
quand a débrancher la résistance par température négative la pac n'arrive plus a fournir exp thermostat régler a 21° température intérieur 19° donc sans résistance problème et encore avec du moins 2°
engager une procédure contre amzair du fait de leur dépôt de bilan il y a fort a penser que toute fabrication antérieur ne soit plus prise en compte mais de toute façon actuellement le fait de ne pas rappeler le technicien qui interviens sur notre pac montre bien le manque de respect pour nous client

Ce n'est pas un problème de section de câble mais probablement de serrage de bornes ou de cosses. Sans photos, difficile de juger, mais c'est normalement facile à réparer pour un électricien ou un bricoleur soigneux et un peu au fait de la façon de réaliser des connexions électriques.

c'est pas parceque "TA PAC" a eu un souci que toute les PAC amzair sont merdique ...

Si tu n'a pas fait une révision en 6 ans ; faut pas venir pleurer. Tu peux faire 2 tours de tournevis sur chaque connection elec du cablage résistance.

3 KW = 13 Ampère -----> regardez ce qu'il y a sous vos disjoncteur de 16 Ampère à la maison : du 1.5 carré ... 2.5 carré c'est mieux mais le PB est ailleur !!!!

Coupe le disjoncteur "E2" des résistance déjà et une personne titulaire d'un CAP electrotechnique sera dépanné les reste pour moins de 200 euros ...

Achete une PAC asiatique et la catouche sera plutot de 2000 euros ; si tu trouve quelqu'un pour la réparer