Panne echangeur sur WPL33
Posté : dim. mars 24, 2013 6:48 pm
Bonjour à l'ensemble des membres.
Je me permets de créer un topic dans ce forum car j'ai aussi un gros souci avec ma Pac WPL33.
Pour situer un peu le contexte, c'est une PAC que j'ai achetée neuve avec certificat de garantie, par la biais de mon installateur, a un frigoriste qui la destockait à un bon tarif. J'avais au préalable appelé Stiebel avec le N° de serie pour être sur de la provenance et pas tomber sur un coup foireux. Stiebel m'a indiqué que la PAC datait de 2009, m'a retracé un peu son circuit de distribution mais s'est bien gardé de m'indiquer qu’après 3 ans sortie d'usine, la pac n'etait plus sous garantie. Je précise que la PAC etait nickel, livrée sur palette, parfaitement propre (je précise cela pour ceux qui pourraient penser que la pac a été stockée 4 ans sous la pluie, la tête a l'envers, etc...).
Bref... mon installateur a réalisé l'installation en version intérieure (dans ma grange) début février. La WPL33 a parfaitement démarré et a fonctionné pendant plus de 15 jours (je précise avec une régulation WPM1 au lieu de la 2) avec l'évacuation d'air qui donnait dans la grange. Bien qu'il faisait très froid dans la grange, cela ne gelait pas. Puis mon installateur a eu la bonne idée d'ouvrir mon mur (porteur) sur presque 1m de diametre pour mettre directement l'evacuation de la gaine d'air dehors sans tenir compte de l'ouverture prévue pour la plaque de raccordement extérieur qu'il n'avait pas prévu. Résultat : en plein mois de février avec des gelées a -10° (je suis en meurthe et moselle), la grange n'etait donc plus du tout en hors gel. Comme il n'avait pas glycolé le circuit, j'ai d'abord eu la pompe a condensat qui a gelé puis la PAC semble t il et l’échangeur a laché en mélangeant le gaz au circuit d'eau.
Mon installateur qui s'est vite rendu compte de l'ampleur de la panne a foutu le camp ne voulant pas assumer ses bêtises et Stiebel m'indique en retour de mon courrier de demande de prise sous garantie que ma PAC n'est pas sous garantie.
Me voila donc depuis plus d'un mois sans chauffage dans une ferme de 200m2.
Pour info, comme mon installateur a abandonné le chantier, la panne a été constatée par un autre installateur agréé stiebel en Alsace et son verdict est simple "echangeur HS donc la pac est morte, il faut la changer".
Comme je sais qu'il y a une multitude de spécialistes sérieux sur ce forum, je pose donc les questions suivantes :
1- N'y a t il pas un moyen de réparer un échangeur sur une PAC stiebel plutot que de la benner à la ferraille ? Je serais prêt a payer la réparation car cela me semble incroyable que cela soit impossible... C'est comme si un moteur cassait sur une voiture neuve et qu'il fallait l'envoyer à la casse. On sait qu'un moteur neuf ca coûte cher mais entre le prix du moteur et une voiture neuve, ca reste encore plus intéressant de faire réparer. Ma PAC a 15 jours de fonctionnement !!
2- Si la réparation est possible, y a t il un installateur sérieux dans ma région qui pourrait prendre contact avec moi ?
De mon coté j'essaye de recontacter Stiebel cette semaine pour essayer qu'ils m'aident un peu dans cette histoire mais compte tenu de leur 1ere réponse, je doute un peu...
Merci d'avance à ceux qui voudront bien m'aider dans cette histoire.
Je me permets de créer un topic dans ce forum car j'ai aussi un gros souci avec ma Pac WPL33.
Pour situer un peu le contexte, c'est une PAC que j'ai achetée neuve avec certificat de garantie, par la biais de mon installateur, a un frigoriste qui la destockait à un bon tarif. J'avais au préalable appelé Stiebel avec le N° de serie pour être sur de la provenance et pas tomber sur un coup foireux. Stiebel m'a indiqué que la PAC datait de 2009, m'a retracé un peu son circuit de distribution mais s'est bien gardé de m'indiquer qu’après 3 ans sortie d'usine, la pac n'etait plus sous garantie. Je précise que la PAC etait nickel, livrée sur palette, parfaitement propre (je précise cela pour ceux qui pourraient penser que la pac a été stockée 4 ans sous la pluie, la tête a l'envers, etc...).
Bref... mon installateur a réalisé l'installation en version intérieure (dans ma grange) début février. La WPL33 a parfaitement démarré et a fonctionné pendant plus de 15 jours (je précise avec une régulation WPM1 au lieu de la 2) avec l'évacuation d'air qui donnait dans la grange. Bien qu'il faisait très froid dans la grange, cela ne gelait pas. Puis mon installateur a eu la bonne idée d'ouvrir mon mur (porteur) sur presque 1m de diametre pour mettre directement l'evacuation de la gaine d'air dehors sans tenir compte de l'ouverture prévue pour la plaque de raccordement extérieur qu'il n'avait pas prévu. Résultat : en plein mois de février avec des gelées a -10° (je suis en meurthe et moselle), la grange n'etait donc plus du tout en hors gel. Comme il n'avait pas glycolé le circuit, j'ai d'abord eu la pompe a condensat qui a gelé puis la PAC semble t il et l’échangeur a laché en mélangeant le gaz au circuit d'eau.
Mon installateur qui s'est vite rendu compte de l'ampleur de la panne a foutu le camp ne voulant pas assumer ses bêtises et Stiebel m'indique en retour de mon courrier de demande de prise sous garantie que ma PAC n'est pas sous garantie.
Me voila donc depuis plus d'un mois sans chauffage dans une ferme de 200m2.
Pour info, comme mon installateur a abandonné le chantier, la panne a été constatée par un autre installateur agréé stiebel en Alsace et son verdict est simple "echangeur HS donc la pac est morte, il faut la changer".
Comme je sais qu'il y a une multitude de spécialistes sérieux sur ce forum, je pose donc les questions suivantes :
1- N'y a t il pas un moyen de réparer un échangeur sur une PAC stiebel plutot que de la benner à la ferraille ? Je serais prêt a payer la réparation car cela me semble incroyable que cela soit impossible... C'est comme si un moteur cassait sur une voiture neuve et qu'il fallait l'envoyer à la casse. On sait qu'un moteur neuf ca coûte cher mais entre le prix du moteur et une voiture neuve, ca reste encore plus intéressant de faire réparer. Ma PAC a 15 jours de fonctionnement !!
2- Si la réparation est possible, y a t il un installateur sérieux dans ma région qui pourrait prendre contact avec moi ?
De mon coté j'essaye de recontacter Stiebel cette semaine pour essayer qu'ils m'aident un peu dans cette histoire mais compte tenu de leur 1ere réponse, je doute un peu...
Merci d'avance à ceux qui voudront bien m'aider dans cette histoire.