Garantie et certificat de mise en service.

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Stephane_BZH
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Garantie et certificat de mise en service.

Message par Stephane_BZH »

Bonjour à tous,

La nouvelle saison de chauffe a commencé!
Très content de mon Ajtech MOD125 (je rejoins donc le club de gens heureux :D) qui fonctionne en régulation avec sonde d'ambiance sur PC et radiateurs, il m'arrive cependant un petit problème :

Depuis hier, le circulateur du module intérieur fait un bruit de marteau. il est a mon avis pas loin d'être HS. En vitesse 2 ça va un peux mieux.

Pour l'instant ça n'empêche pas l'installation de fonctionner, mais, ça ne va plus durer longtemps.

Demain, je vais donc appeler l'installateur, et mes questions arrivent :

Suite aux différents problèmes rencontrés lors de la mise en fonctionnement de l'installation, je n'ai jamais eu de certificat de mise en service, que me semble pourtant obligatoire.
Je ne possède pas non plus de papier qui me donne la durée de la garantie (il me semble que le compresseur est garanti 5ans)
Je n'ai que la facture de la société qui heureusement existe toujours.

D'où les questions :

Quelle est la durée de la garantie sur le matériel MOD125 d'AJTECH?
Le certificat de mise en service est il obligatoire?
La garantie démarre quand?

Merci de vos réponses!
Mortillus
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Message par Mortillus »

Bonjour,
C'est bien que votre installateur fonctionne toujours.
Quelle est la durée de la garantie sur le matériel MOD125 d'AJTECH?
La garantie pour un installateur tradi:
-2 ans pièces et mains d'œuvre sous couvert d'une assurance souscrit chez ... Assurances(par l'entreprise).
C'est ce que l'on appelle la garantie biennale (en cas de dépôts de bilan de l'entreprise c'est l'assureur qui mandate une personne pour venir faire les SAV sur l'installation).

Pour Ajtech c'est une garantie de 3 ans pièces.

Et le compresseurs dans le groupe DAIKIN est de 5 ans.

Le certificat de mise en service est il obligatoire?
Oui vous pouvez avoir une amende 450€ en cas de contrôle si vous ne la posséder pas et vous devez la garder 3 ans.

La garantie démarre quand?
La garantie démarre le jour de votre mise en service.


Bonne journée
Stephane_BZH
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Message par Stephane_BZH »

Merci pour toutes ces précisions!
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Message par Stephane_BZH »

Bonjour,

Suite de l'aventure :

Mon circulateur ne tourne plus :( plus de chauffage :(

Après avoir relancé l'installateur plusieurs fois, celui-ci mon dit avoir contacté AJTECH et mon propose le circulateur à environ 250Eur HT c'est un Wilo RS7-3P

A ma question sur la garantie des pièces il me soutient que si je ne prends pas un contrat d'entretien chez eux la garantie n'est que de un an.
Qu'en pensez-vous?

Il me dit aussi qu'il ne fournit pas de certificat de mis en service.
Est-ce légal?

Je n'ai que la facture qui contient en plus des lignes de fourniture et pose, une ligne mise en service.

J'ai appelé Wilo France pour avoir une idée du prix du circulateur, mais, ils m'ont dit que c'etait un produit d'integration et que l'on ne peux pas l'acheter directement chez eux. Il faut appeler la société AJTECH.
Chez AJTECH, pour ne pas changer accueil glacial et réponse : voir avec votre installateur.

Quelqu'un aurait une piste pour sortir de cette impasse.

Un equivalent au circulateur en place?

Merci.
Mortillus
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Message par Mortillus »

Vive les escros !!!!
Garantie AJ tech(matériel)3 ans dans quel département est tu que je te donne le numéro du commercial Ajtech qu'il fracasse cette escros !!!
Stephane_BZH
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Message par Stephane_BZH »

Département 29, j'espère qu'il est sympa le commercial pour ma région!
Mortillus
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Message par Mortillus »

Par message prive tu as bonne chance
Mortillus
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Message par Mortillus »

Et Maintenant tu peux dire merci au fabricant sur le forum pour le sérieux de AJTECH
Stephane_BZH
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Message par Stephane_BZH »

Effectivement,

le commercial AJTECH a été particulièrement efficace en plus d'être très sympa.

Résultat : Expédition à mon domicile d'un nouveau circulateur. :D

J'espère que les délais ne seront pas trop ;)
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